obey-robots.txt
27 Februari 2015, 08:30
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met T-Mobile?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met T-Mobile? Ja 26% [7 stemmen]
26% [7 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met T-Mobile? Nee 74% [20 stemmen]
74% [20 stemmen]

Stemmen: 27
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 03 jun 2010
Welkom

Hebt u hulp nodig post dan uw vraag, klacht of opmerking! Daarvoor moet u zich wel vrijblijvend registreren. Na inloggen kunt u hier klikken voor uw eerste post. Crew en leden van de T-Mobile Gebruikers Groep helpen u graag.


Gezocht! Crewleden die dit forum willen helpen ontwikkelen!

Heb je storing? Meld het »hier!«, zo is snel inzichtelijk waar er een storing is.
Hieronder de laatste 15 forum reacties. Naar het complete »T-Mobile Forum«. T-Mobile Forum
  Onderwerpen x bekeken antwoorden Laatste bericht
Geen nieuwe berichten

Internet Europa / contractueel bedonderd

« Ga naar bericht

Goedemorgen, Vorig jaar wilde ik mijn contract verlengen (I300) aangezien ik deze al twee jaar daarvoor met alle tevredenheid had gehad, Na het verlengen bleken de voorwaarden gewijzigd te zijn ...

  Klacht over T-Mobile « Meer onderwerpen
1332 0 Ed
29 okt 2013, 11:48
Geen nieuwe berichten

geen mobiel netwerk in Italië gardameer

« Ga naar bericht

Geen netwerk verbinding. Augustus, Italië. wel het welkomst sms- je gehad bij binnenkomst.

  Storing « Meer onderwerpen
1743 0 dicuore
09 aug 2013, 07:51
Geen nieuwe berichten

T-Mobile verbetert bereik binnenshuis

« Ga naar bericht

T-Mobile verbetert bereik binnenshuis Nieuwsfeiten: Eerste fase ‘Samen Meer Bereiken’ in Amsterdam Zuid-Oost voltooid. Voorbereidingen nieuwe 4G-netwerk in deze regio afgerond. Be...

  Nieuws van T-Mobile « Meer onderwerpen
1686 0 Mobby
04 aug 2013, 23:43
Geen nieuwe berichten

reparatie samsung galaxy s4

« Ga naar bericht

Al met al toch opgelost. Goed dat je volgehouden hebt!

  Klacht over T-Mobile « Meer onderwerpen
2183 3 Mobby
10 jul 2013, 12:02
Geen nieuwe berichten

nog steeds geen wa

« Ga naar bericht

ik heb nog steeds geen wa. gelukkig doet ie het wel met wifi, maar het zou fijn als het weer normaal werkt

  Storing « Meer onderwerpen
2097 0 saskiavhh
23 mei 2013, 10:31
Geen nieuwe berichten

storing t-mobile december

« Ga naar bericht

Op dit moment is er een storing bij t-mobile. Als u dit kunt bevestigen geef dan ook uw woonplaats op.

  Storing « Meer onderwerpen
3062 0 Mobby
23 dec 2012, 13:45
Geen nieuwe berichten

whatsapp storing december

« Ga naar bericht

Op dit moment is er een storing met whatsapp en ligt deze eruit.

  Storing « Meer onderwerpen
2777 0 Mobby
15 dec 2012, 23:58
Geen nieuwe berichten

storing t-mobile

« Ga naar bericht

Eerder op de avond bereikten mij de eerste berichten dat er een storing bij T-mobile is. Gewoon even de storing uitzitten, het komt vast wel weer goed.

  Storing « Meer onderwerpen
3005 0 Mobby
01 dec 2012, 00:22
Geen nieuwe berichten

nummerbehoud lukt niet

« Ga naar bericht

Vandaag melding gekregen dat het nummer is overgezet, maar op het over te zetten nummer krijg ik de melding dat het nummer niet in gebruik is wanneer ik dit vanaf een ander mobiel op probeer te roe...

  Opleveringsproblemen « Meer onderwerpen
2796 0 cor1966
07 nov 2012, 12:57
Geen nieuwe berichten

storing whatsapp

« Ga naar bericht

Op dit moment is er een storing met whatsapp. Geef een reactie als dit ook bij jou zo is (was).

  Storing « Meer onderwerpen
3567 0 Mobby
08 sep 2012, 22:26
Geen nieuwe berichten

T-Mobile lanceert Onbeperkt Alles

« Ga naar bericht

Naast onbeperkt internet nu ook onbeperkt bellen en sms’en voor een vast bedrag p.m. Op 28 augustus 2012 kondigde T-Mobile de lancering van de Onbeperkt Bel & SMS Voordeelbundel aan. Hiermee kun...

  Nieuws van T-Mobile « Meer onderwerpen
3304 0 Mobby
31 aug 2012, 11:14
Geen nieuwe berichten

Curve 9360 Pingen

« Ga naar bericht

Ik heb een blackberry curve 9360 die ik laatst had opgestuurd terug gekregen, en nu werkt alles behalve mijn ping, whatsapp twitter facebook enzo werken wel alleen me ping niet.. Daarvoor werkte al...

  Algemeen « Meer onderwerpen
3394 0 Gussy0251
08 aug 2012, 11:11
Geen nieuwe berichten

Geen netwerk!

« Ga naar bericht

Storing in breda, kan niet meer bellen smsen, niks meer! Meer mensen last van?

  Storing « Meer onderwerpen
3751 0 Lies86
31 jul 2012, 21:00
Geen nieuwe berichten

Geen verbinding

« Ga naar bericht

Helaas kan ik buiten huis niets verzenden via whats app en mijn facebook en twitter niet laden. Overigens lukt het ook niet om iets te posten... Heel jammer dit. Heb 4 juni mijn telefoon gekregen e...

  Storing « Meer onderwerpen
3815 0 xmereltjuhx
12 jun 2012, 09:39
Geen nieuwe berichten

Storing bij t mobile

« Ga naar bericht

Via het programma Holland's Got Talent werd gemeld dat er een storing is bij t-mobile. Een hoop stemmen en inkomsten voor rtl gaan verloren.

  Storing « Meer onderwerpen
3799 0 Mobby
25 mei 2012, 22:18
Deze button T-Mobile Gebruikers Groep op je eigen website of blog. Klik selecteert alles, kopieer en plak!
BBcode:
HTML:
4G van T-Mobile

Op 18 november zet T-Mobile 4G aan voor alle klanten, in de regio’s waar dit beschikbaar is: Amsterdam, Rotterdam, delen van Den  Haag en Utrecht. 4G geschikte toestellen krijgen op die datum een update en daarna kan 4G gebruikt worden.

Planning voor de rest van het land:


Iedereen profiteert van stabieler en sneller internet met 4G
T-Mobile laat alle klanten van het nieuwe 4G–netwerk profiteren. Daarom krijgt iedereen met een geschikt toestel gratis toegang tot 4G en daarmee tot stabieler en sneller internet zonder extra kosten. Afhankelijk van de datahoeveelheid die u heeft bij uw abonnement, kan de snelheid van 4G oplopen tot 50 Mb/s.

U hoeft dus geen duurder abonnement af te sluiten om in te kunnen stappen op 4G. U krijgt met een 4G- geschikt toestel automatisch toegang tot ons nieuwe 4G-netwerk waar dit beschikbaar is.

Bron: http://www.lionconnect.nl/bp-1050-4g-van-t-mobile

Storing T-Mobile treft miljoenen bellers
Telecomaanbieder T-Mobile schat dat zo'n twee miljoen van zijn klanten niet kunnen bellen en sms'en. Sinds het begin van de middag kampt het mobiele netwerk van T-Mobile met een landelijke storing.

Zowel klanten met een abonnement als prepaid-klanten kunnen last hebben van de storing op het mobiele netwerk.

Volgens T-Mobile kunnen veel mensen inmiddels weer bellen, maar nog niet gebeld worden. De storing zit in één van de verbindingcentrales. T-Mobile zegt dat het een backup-systeem heeft opgestart en verwacht dat het in de loop van de avond operationeel is.

Bron NOS
T-Mobile ziet klantenbestand verder groeien.
  • Introductie iPhone 4 stimuleert verdere groei abonneebestand.

  • Mobiel internetgebruik groeit naar 11TB per dag.

  • Druk op inkomsten neemt toe als gevolg van verder overheidsingrijpen.

Het aantal klanten van T-Mobile Netherlands BV is in het derde kwartaal met 79.000 klanten gegroeid tot 4,461 miljoen per eind september 2010. De EBITDA kwam in het derde kwartaal uit op 98 miljoen euro bij een totale omzet van 450 miljoen euro. Het gebruik van mobiel internet op het netwerk van T-Mobile blijft sterk groeien. Het datagebruik als percentage van de gemiddelde omzet per gebruiker (ARPU) steeg vergeleken met dezelfde periode in 2009 met 3% naar 29%.

Hans van Leeuwen, Financieel Directeur van T-Mobile in Nederland: “We hebben in het derde kwartaal ons klantenbestand verder weten uit te breiden. Veel bestaande en nieuwe klanten kozen voor de iPhone 4 of een andere smartphone. Het gevolg hiervan is hoge verkoopkosten. Tegelijkertijd betekent deze investering in nieuwe klanten en het behoud van bestaande klanten ook waardevolle groei voor de toekomst.”

Regulering drukt inkomsten
Ook in het derde kwartaal van dit jaar was er sprake van een drukkend effect op de inkomsten als gevolg van regulering vanuit de overheid. Tot twee keer toe werden de zogenoemde MTA-tarieven verlaagd waardoor de inkomsten en de EBITDA daalde. In vergelijking met dezelfde periode vorig jaar was het negatieve effect van de lagere MTA-tarieven 4 miljoen euro op de EBITDA en 10 miljoen euro op de omzet. Toch is in tegenstelling tot de licht dalende omzet, vooral de EBITDA sterk gedaald met meer dan 23% vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.

Gebruikers van smartphones en van mobiel internet op tablets, netbooks en laptops zorgen voor een sterke stijging van het dataverkeer via het netwerk van T-Mobile. Dat bedraagt nu 11TB per dag. T-Mobile heeft haar netwerk sterk uitgebreid om deze verdere groei op te vangen en de capaciteit van het netwerk wordt voortdurend verder vergroot.

Bron: T-Mobile
T-Mobile in het nieuws
Focus op datagedreven klant leidt tot sterk resultaat T-Mobile in 2014
Focus op hoogwaardige datagedreven klanten in 2014 EBITDA stijgt 27,3 procent naar €630 miljoen Uitbouw 4G-netwerk: landelijke dekking eind 2015 Meer focus op ‘no-nonsense’ segment met het merk BEN  De aanhoudend sterke focus van T-Mobile Netherlands op mobiel internet, het aanbod van een kwaliteitsnetwerk en flexibele, aantrekkelijke dataproposities heeft zich in 2014 uitbetaald. Het bedrijf is er in 2014 in geslaagd om hoogwaardige, datagedreven klanten aan te trekken en te behouden. Dit heeft geleid tot een stijging van de ARPU van 4,3 procent naar €24 en een EBITDA-groei van 27,3 procent naar €630 miljoen. In lijn met de tendens binnen de sector daalde de totale omzet ten opzichte van vorig jaar met 6,9 procent naar €1.551 miljoen, door de algehele prijsdalingen en de lagere inkomsten door minder bundeloverschrijding van onze klanten. De klanten van T-Mobile verbruikten in 2014 128 procent meer data dan in 2013, wat leidde tot een stijging van zes procent non-voice revenue. Mark Klein, CEO T-Mobile Netherlands: “Onze keuze voor het beste netwerk en aantrekkelijke, flexibele 4G-databundels spreekt onze klanten aan. Dit blijkt uit de cijfers over 2014. Daarnaast hebben we de dalende inkomsten in 2014 weten te compenseren door strenge kostenbeheersing, wat tot een stijging van onze EBITDA heeft geleid. De verkoop van Simpel en de verminderde focus op prepaid hebben geleid tot een daling van het aantal klanten.” Uitrol van 4G De uitrol van het nieuwe mobiele 4G-netwerk verloopt volgens plan. Ruim een miljoen klanten van T-Mobile maakt dagelijks gebruik van het mobiele 4G datanetwerk en dit aantal zal in 2015 naar verwachting in rap tempo blijven stijgen zodra T-Mobile landelijke dekking heeft. Klein: “We bouwen een compleet nieuw netwerk in Nederland op basis van de nieuwste technologie en uitstekende frequenties. Met vijfduizend antennes bieden we in stedelijke gebieden de dichtste antennedekking van alle aanbieders. We werken aan een hoogwaardig netwerk met een capaciteit die klaar is voor uitzonderlijke datagroei in de toekomst.” Het onafhankelijke data-analysebureau DIKW analyseerde in het vierde kwartaal ruim 100.000 Ookla snelheidstests in de gemoderniseerde gebieden van T-Mobile. Uit deze analyses is gebleken dat de netwerksnelheid van T-Mobile in het dekkingsgebied gemiddeld het hoogst is voor downloaden, uploaden en ping. Ookla is 's werelds meest gebruikte tool voor de meting van vaste en mobiele internetsnelheid. Twee merken Met de verkoop van Simpel en de stopzetting van het merk MTV Mobile in 2014 gaat T-Mobile Netherlands in 2015 door met twee sterke merken op de Nederlandse markt: T-Mobile en BEN. “We verwachten veel van BEN in 2015 als ‘personal budget-challenger’. BEN is na meer dan tien jaar nog altijd een zeer gerespecteerd en geliefd merk met een trouw klantenbestand. Door zijn aanbod van ‘no-nonsense’ mobiele telefonie, mobiel internet, een geweldige netwerkervaring en betrouwbare diensten tegen een concurrerende prijs biedt het merk uitstekende perspectieven in dit zeer competitieve segment”, aldus Klein.

23 februari: Yes-R start campagne ‘Download de oorlog uit een kind’
Maandagmiddag 23 februari start rapper Yes-R de campagne ‘Download de oorlog uit een kind’, de campagne van T-Mobile voor War Child. Met de actie willen T-Mobile en War Child extra geld inzamelen voor de opvang van grote aantallen oorlogskinderen, waaronder die uit Syrië in Libanon. Yes-R doet de aftrap van de campagne op het Julianaplein voor station Den Haag Centraal, samen met kinderen van de Haagse BSO 2Samen. Op het plein komt een opblaasbaar kinderhoofd te staan van 5 meter hoog. Dat hoofd staat symbool voor het hoofd van een oorlogskind, met nare herinneringen erin. Samen met Yes-R gaat een van de BSO-kinderen zo’n nare herinnering uit het hoofd downloaden en er een leuke herinnering voor terugzetten. Vervolgens vragen we alle Nederlanders dat te doen. Na een online donatie kan men een mooie herinnering uploaden, waardoor het hoofd op de speciale website verandert in een kleurrijk en vrolijk hoofd, met herinneringen waar oorlogskinderen blij van worden. Symbolisch halen we zo de oorlog uit het hoofd van een oorlogskind. 1 miljoen kinderen “Alleen al door het conflict in Syrië zijn momenteel ruim één miljoen kinderen de grens over gevlucht”, aldus War Child-directeur Bernard Uyttendaele. “Hoe sneller we deze kinderen helpen, hoe groter de kans dat ze hun verschrikkelijke ervaringen kunnen verwerken. War Child werkt er hard aan om deze kinderen zo snel mogelijk op te vangen in een veilige omgeving.” Sponsor Al meer dan tien jaar is T-Mobile nu hoofdsponsor van War Child. Vorig jaar haalde T-Mobile een recordbedrag op van bijna een half miljoen euro. Dankzij de steun van T-Mobile heeft War Child al meer dan 100.000 oorlogskinderen wereldwijd aan haar programma’s kunnen laten deelnemen. T-Mobile gelooft in de bekende en kenmerkende aanpak van War Child: in een veilige omgeving kinderen een mix van psychosociale hulp, scholing en bescherming aanbieden. Met een unieke en creatieve aanpak hervinden deze kinderen hun zelfvertrouwen, durven ze zich weer te uiten en contact te maken met anderen Zo helpt War Child kinderen hun oorlogservaringen te verwerken. Want een kind hoort niet thuis in oorlog. Nooit.

Reactie T-Mobile op berichtgeving Gemalto (update 25-2)
Update 25 februari: Gemalto heeft vandaag bekend gemaakt dat er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat er in 2010-2011 een aanval heeft plaats gevonden door geheime diensten. De aanval heeft zich echter beperkt tot de kantooromgeving en er is geen bewijs voor diefstal van sim encryptie sleutels. Naast de standaard encryptie sleutels van de sim hebben de simkaarten van T-Mobile additionele beveiliging om aanvallen van buitenaf te weren. Wij vertrouwen erop dat onze klanten zo afdoende beschermd zijn.  

DIKW rapport Gemiddelde overall 4G snelheden in Nederland
Vandaag, dinsdag 17 februari 2015, presenteerde T-Mobile Netherlands een update over de uitrol van het 4G netwerk. Daarnaast presenteerden we de resultaten van de Ookla Speedtest. De resultaten van al deze speedtests zijn geanalyseerd door DIKW, een onafhankelijk data analyse bureau. Het rapport laat de gemiddelde snelheden zien van het T-Mobile 4G netwerk in vergelijking met de andere Nederlandse aanbieders. Sinds de start van onze 4G uitrol meten klanten zelf hun snelheid. Dit gebeurt via Ookla Speedtest, wereldwijd het meest gebruikt voor het meten van de snelheid van vast- en mobiel internet. De resultaten van al deze speedtests zijn geanalyseerd door DIKW, een onafhankelijk data analyse bureau. De uitkomsten van deze analyse over het laatste kwartaal van 2014 zijn:   T-Mobile heeft gemiddeld een 60% hogere 4G download snelheid dan de concurrentie ( 14 Mbps sneller)* T-Mobile is gemiddeld sneller op alle aspecten: download, upload en ping snelheid. De upload snelheid is vooral van belang voor het delen van foto/video. De ping snelheid is relevant voor het sneller openen van websites en voor multiplayer gaming. T-Mobile heeft gemiddeld de hoogste 4G download snelheid in de Top 20* steden van Nederland** *: T-Mobile is nog bezig met haar 4G uitrol. Kijk op onze website om te weten waar 4G van T-Mobile beschikbaar is. **: top 20 steden op basis van populatie. In Maastricht is het verschil niet significant. Het volledige rapport is rechts bovenaan deze pagina te downloaden. Meer informatie over DIKW: http://dikw.nl/ Meer informatie over OOKLA: http://www.ookla.com/

Marieke Snoep nieuwe Directeur Zakelijke Markt
T-Mobile Nederland heeft Marieke Snoep per direct benoemd tot Directeur Zakelijke Markt en Customer Operations. Marieke Snoep is sinds september 2012 lid van het Executive Committee en verantwoordelijk voor de gehele klantoperatie. Eind 2014 kreeg zij op interim basis de eindverantwoordelijkheid voor de zakelijke markt; een rol die ze nu dus permanent zal gaan vervullen. Mark Klein (CEO T-Mobile): ‘T-Mobile heeft grote ambities op de zakelijke markt en Marieke Snoep kan die als geen ander bereiken. Onze service is de afgelopen jaren zeer sterk verbeterd dankzij de innovatie en slagkracht van Marieke. Deze eigenschappen gaan ervoor zorgen dat zij naast de eindverantwoordelijkheid voor customer operations ook onze prestaties op de zakelijke markt naar nieuwe hoogtes kan stuwen.” Over Marieke Snoep Marieke Snoep trad in 2002 in dienst bij T-Mobile en heeft sinds die tijd diverse managementfuncties bekleed binnen customer operations. In 2012 trad zij toe tot de hoofddirectie (Executive Committee) van T-Mobile Nederland als Directeur Customer Operations. In deze rol is zij eindverantwoordelijk voor alle activiteiten die betrekking hebben op klantcontacten, zoals multichannel service, reparatie, logistiek, facturatie en alle verkoopondersteunende activiteiten. Daarnaast is zij sinds februari 2015 verantwoordelijk voor de strategie en resultaten van T-Mobile op de zakelijke markt als Directeur Customer Operations en Zakelijke Markt.

Goedemorgen bezoeker
Inloggen
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
Mobby22:24:20
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

31 december 2014, 23:17
Een geweldig 2015 toegewenst! Tip voor een goed voornemen: in 2015 ons vaker te bezoeken en te helpen waar het kan! Cheer