obey-robots.txt
Advertentie
data-full-width-responsive="true">
Welkom op T-Mobile Gebruikers Groep

Hebt u hulp nodig post dan uw vraag, klacht of opmerking! Daarvoor moet u zich wel vrijblijvend registreren. Na inloggen kunt u hier klikken voor uw eerste post. Crew en leden van de T-Mobile Gebruikers Groep helpen u graag.


Gezocht! Crewleden die dit forum willen helpen ontwikkelen!

Heb je storing? Meld het »hier!«, zo is snel inzichtelijk waar er een storing is.
Laatste 10 Forum bijdragen. Het complete overzicht staat » hier «.
  Onderwerp /      Laatste bericht

T-Mobile Thuis | TV boxen | Weer beschikbaar!

« Ga naar bericht

De TV boxen van T-Mobile Thuis zijn per direct weer beschikbaar zijn. Het is dus weer mogelijk om een pakket af te sluiten met een extra box om op te nemen en live te pauzeren. https://www.t-...

  Nieuws van T-Mobile « Meer onderwerpen
: 180
: 1
Mobby
13 aug 2019, 18:36

Internet Europa / contractueel bedonderd

« Ga naar bericht

Goedemorgen, Vorig jaar wilde ik mijn contract verlengen (I300) aangezien ik deze al twee jaar daarvoor met alle tevredenheid had gehad, Na het verlengen bleken de voorwaarden gewijzigd te zijn ...

  Klacht over T-Mobile « Meer onderwerpen
: 4285
: 1
Ed
29 okt 2013, 11:48

geen mobiel netwerk in Italië gardameer

« Ga naar bericht

Geen netwerk verbinding. Augustus, Italië. wel het welkomst sms- je gehad bij binnenkomst.

  Storing « Meer onderwerpen
: 4937
: 1
dicuore
09 aug 2013, 07:51

T-Mobile verbetert bereik binnenshuis

« Ga naar bericht

T-Mobile verbetert bereik binnenshuis Nieuwsfeiten: Eerste fase ‘Samen Meer Bereiken’ in Amsterdam Zuid-Oost voltooid. Voorbereidingen nieuwe 4G-netwerk in deze regio afgerond. ...

  Nieuws van T-Mobile « Meer onderwerpen
: 4553
: 1
Mobby
04 aug 2013, 23:43

reparatie samsung galaxy s4

« Ga naar bericht

Al met al toch opgelost. Goed dat je volgehouden hebt!

  Klacht over T-Mobile « Meer onderwerpen
: 4880
: 4
Mobby
10 jul 2013, 12:02

nog steeds geen wa

« Ga naar bericht

ik heb nog steeds geen wa. gelukkig doet ie het wel met wifi, maar het zou fijn als het weer normaal werkt

  Storing « Meer onderwerpen
: 4734
: 1
saskiavhh
23 mei 2013, 10:31

storing t-mobile december

« Ga naar bericht

Op dit moment is er een storing bij t-mobile. Als u dit kunt bevestigen geef dan ook uw woonplaats op.

  Storing « Meer onderwerpen
: 5829
: 1
Mobby
23 dec 2012, 13:45

whatsapp storing december

« Ga naar bericht

Op dit moment is er een storing met whatsapp en ligt deze eruit.

  Storing « Meer onderwerpen
: 5477
: 1
Mobby
15 dec 2012, 23:58

storing t-mobile

« Ga naar bericht

Eerder op de avond bereikten mij de eerste berichten dat er een storing bij T-mobile is. Gewoon even de storing uitzitten, het komt vast wel weer goed.

  Storing « Meer onderwerpen
: 5706
: 1
Mobby
01 dec 2012, 00:22

nummerbehoud lukt niet

« Ga naar bericht

Vandaag melding gekregen dat het nummer is overgezet, maar op het over te zetten nummer krijg ik de melding dat het nummer niet in gebruik is wanneer ik dit vanaf een ander mobiel op probeer te roe...

  Opleveringsproblemen « Meer onderwerpen
: 5533
: 1
cor1966
07 nov 2012, 12:57
Verwijs naar deze site
Plain Link: 
BBcode Link: 
HTML Link: 
T-Mobile Gebruikers Groep
BBcode: 
T-Mobile Gebruikers Groep
HTML: 
Tweet over deze site | Deel op Facebook | Deel op LinkedIn
Focus op klanttevredenheid leidt tot groei en positieve resultaten voor T-Mobile Nederl...

Samenvatting 2017

  • Challenger-strategie resulteerde in 9,1% groei in het aantal postpaid klanten vergeleken met 2016. Het postpaid klantenbestand kwam hiermee uit op 3.254.000 in 2017
  • Totale omzet steeg met 1,8% vergeleken met 2016 en kwam uit op €1355 miljoen. Omzet Mobiel bedroeg in 2017 €1266 miljoen en totale omzet T-Mobile Thuis kwam uit op €89 miljoen
  • Omzet Mobiele Service daalde in 2017 met 3,1%. Gecorrigeerde omzet Mobiele Service* (correctie vanwege regulering) liet 0,3% groei zien
  • EBITDA groeide van €358 miljoen in 2016 naar €421 miljoen in 2017, een stijging van 17,6%
  • Mobiele netwerk werd als beste getest en uitgeroepen tot snelste in Nederland door P3 en Ookla
  • Loyaliteitsindex T-Mobile (TRI*M) steeg van 66 in 2016 naar 71 in 2017; de hoogste jaarlijkse score ooit door T-Mobile Nederland behaald

Samenvatting vierde kwartaal 2017

  • Postpaid klantenbestand groeide met 77.000
  • Totale omzet daalde jaar op jaar met 3,9% naar €342 miljoen; totale omzet Mobiel kwam uit op €319 miljoen en totale omzet T-Mobile Thuis bedroeg €23 miljoen
  • Omzet Mobiele Service daalde jaar op jaar met 7,4%. Gecorrigeerde omzet Mobiele Service* (correctie vanwege regelgeving) daalde 1,0%
  • EBITDA groeide jaar op jaar van €77 miljoen naar €94 miljoen, een stijging van 22,1%

Søren Abildgaard CEO T-Mobile Nederland: “We hebben een goed jaar achter de rug, ondanks de krimpende markt waarin we opereren. Deze resultaten zijn te danken aan onze focus op klanttevredenheid en klantengroei, en doordat we tegelijkertijd onze kosten scherp in de gaten hebben houden. In deze zeer competitieve markt staat de omzet onder druk. Ook hebben we de financiële gevolgen gevoeld van de regelgeving, zoals Wft, de verlaagde landelijke interconnectietarieven en de invoering van Roam like Home. Daarnaast hebben we te maken met de dominantie van de vast-mobiele duopolie, die hun vaste telefonieklanten kunnen gebruiken om kortingen aan te bieden op mobiel.”

Go Unlimited
2017 was het jaar waarin T-Mobile de telecommunicatiemarkt heeft opgeschud met de introductie van Go Unlimited. Daarmee is een grote stap gezet op weg naar betaalbaar premium mobiel internet. Een stap die de telecommunicatiemarkt heeft opgeschud en een van de grootste pijnpunten bij de klant heeft weggenomen: stress van een bundel die opraakt.

Snelste netwerk en als beste getest
In 2017 is het mobiele netwerk van T-Mobile door P3, 's werelds grootste expert in mobiele benchmarking, voor de tweede keer op rij uitgeroepen tot best geteste mobiele netwerk in Nederland. Ook de snelheidstest van Ookla, die de snelheidstests van alle gebruikers in Nederland vergelijkt, maakte duidelijk dat T-Mobile zijn klanten de snelste netwerkervaring biedt.

Abildgaard: “We hebben woord gehouden aan onze klanten en blijven de gevestigde orde uitdagen door continu barrières te doorbreken. Het weggenemen van pijnpunten wordt door onze klanten gewaardeerd. De waardering zien we terug in de loyaliteitsindex (TR*M), die in 2017 71 bedroeg. Deze resultaten zijn puur te danken aan de enorme inzet van ons team van passievolle mensen die de klant altijd op nummer één zetten. We zijn vast van plan om onze klanttevredenheid hoog te houden.”

Zakelijk
T-Mobile Zakelijk heeft voor het achtste kwartaal op rij een sterke klantengroei laten zien, aangedreven door een combinatie van hoge mobiele netwerkkwaliteit en een toegewijd, klantgericht team. T-Mobile heeft zich ontwikkeld tot de grootste uitdager in het mobiele B2B-segment. Ook dit jaar verwelkomt T-Mobile nieuwe klanten, zoals SURFmarket, de ICT-inkooporganisatie voor het Nederlandse onderwijs (ruim honderd instellingen). Veel bestaande klanten hebben bovendien de samenwerking met T-Mobile uitgebreid en verlengd, waaronder het European Space Research and Technology Centre - ESA (Europese Ruimtevaartorganisatie) en ASR.

Tele2
In december 2017 heeft T-Mobile de overname van Tele2 aangekondigd, waarmee meer concurrentie in de Nederlandse telecommunicatiemarkt wordt gewaarborgd. De overname van Tele2 vergroot het concurrentievermogen van T-Mobile tegen de bestaande duopolie, die klanten in zijn greep houdt en actief een strategie nastreeft die klanten op vast en mobiel insluit. De overname is afhankelijk van goedkeuring door de Europese Commissie.




Bron: T-Mobile
No Comments have been Posted.
Post Comment
Please Login to Post a Comment.
Ratings
Rating is available to Members only.

Please login or register to vote.

No Ratings have been Posted.
data-full-width-responsive="true">