obey-robots.txt
24 Mei 2018, 04:24
Navigatie
Steun ons
DealeXtreme
Ledenenquête
Tevreden met T-Mobile?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met T-Mobile? Ja 26% [7 stemmen]
26% [7 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met T-Mobile? Nee 74% [20 stemmen]
74% [20 stemmen]

Stemmen: 27
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 03 jun 2010
Welkom

Hebt u hulp nodig post dan uw vraag, klacht of opmerking! Daarvoor moet u zich wel vrijblijvend registreren. Na inloggen kunt u hier klikken voor uw eerste post. Crew en leden van de T-Mobile Gebruikers Groep helpen u graag.


Gezocht! Crewleden die dit forum willen helpen ontwikkelen!

Heb je storing? Meld het »hier!«, zo is snel inzichtelijk waar er een storing is.
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
T-Mobile Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Hieronder de laatste 10 forum reacties. Naar het complete »T-Mobile Forum«. T-Mobile Forum
  Onderwerpen x bekeken antwoorden Laatste bericht
Geen nieuwe berichten

Internet Europa / contractueel bedonderd

« Ga naar bericht

Goedemorgen, Vorig jaar wilde ik mijn contract verlengen (I300) aangezien ik deze al twee jaar daarvoor met alle tevredenheid had gehad, Na het verlengen bleken de voorwaarden gewijzigd te zijn ...

  Klacht over T-Mobile « Meer onderwerpen
3589 0 Ed
29 okt 2013, 11:48
Geen nieuwe berichten

geen mobiel netwerk in Italië gardameer

« Ga naar bericht

Geen netwerk verbinding. Augustus, Italië. wel het welkomst sms- je gehad bij binnenkomst.

  Storing « Meer onderwerpen
4114 0 dicuore
09 aug 2013, 07:51
Geen nieuwe berichten

T-Mobile verbetert bereik binnenshuis

« Ga naar bericht

T-Mobile verbetert bereik binnenshuis Nieuwsfeiten: Eerste fase ‘Samen Meer Bereiken’ in Amsterdam Zuid-Oost voltooid. Voorbereidingen nieuwe 4G-netwerk in deze regio afgerond. Be...

  Nieuws van T-Mobile « Meer onderwerpen
3933 0 Mobby
04 aug 2013, 23:43
Geen nieuwe berichten

reparatie samsung galaxy s4

« Ga naar bericht

Al met al toch opgelost. Goed dat je volgehouden hebt!

  Klacht over T-Mobile « Meer onderwerpen
4481 3 Mobby
10 jul 2013, 12:02
Geen nieuwe berichten

nog steeds geen wa

« Ga naar bericht

ik heb nog steeds geen wa. gelukkig doet ie het wel met wifi, maar het zou fijn als het weer normaal werkt

  Storing « Meer onderwerpen
4210 0 saskiavhh
23 mei 2013, 10:31
Geen nieuwe berichten

storing t-mobile december

« Ga naar bericht

Op dit moment is er een storing bij t-mobile. Als u dit kunt bevestigen geef dan ook uw woonplaats op.

  Storing « Meer onderwerpen
5321 0 Mobby
23 dec 2012, 13:45
Geen nieuwe berichten

whatsapp storing december

« Ga naar bericht

Op dit moment is er een storing met whatsapp en ligt deze eruit.

  Storing « Meer onderwerpen
4946 0 Mobby
15 dec 2012, 23:58
Geen nieuwe berichten

storing t-mobile

« Ga naar bericht

Eerder op de avond bereikten mij de eerste berichten dat er een storing bij T-mobile is. Gewoon even de storing uitzitten, het komt vast wel weer goed.

  Storing « Meer onderwerpen
5146 0 Mobby
01 dec 2012, 00:22
Geen nieuwe berichten

nummerbehoud lukt niet

« Ga naar bericht

Vandaag melding gekregen dat het nummer is overgezet, maar op het over te zetten nummer krijg ik de melding dat het nummer niet in gebruik is wanneer ik dit vanaf een ander mobiel op probeer te roe...

  Opleveringsproblemen « Meer onderwerpen
4886 0 cor1966
07 nov 2012, 12:57
Geen nieuwe berichten

storing whatsapp

« Ga naar bericht

Op dit moment is er een storing met whatsapp. Geef een reactie als dit ook bij jou zo is (was).

  Storing « Meer onderwerpen
5579 0 Mobby
08 sep 2012, 22:26
Deze button T-Mobile Gebruikers Groep op je eigen website of blog. Klik selecteert alles, kopieer en plak!
BBcode:
HTML:
Het is genoeg!

Het is weer die tijd van het jaar! De jaarlijkse prijsverhoging op de telecommarkt voor vaste diensten. Wist je dat Nederlandse huishoudens ongewild elk jaar meer moeten betalen voor hun vaste diensten? Waarom? Omdat we in Nederland een duopolie hebben van KPN en VodafoneZiggo die hun klanten schaamteloos meer geld vragen voor dezelfde diensten. Niemand staat eigenlijk stil bij €2,50 per maand extra, maar als je dit elk jaar doet, hebben we het over serieus geld. Nederlandse consumenten kunnen het gewoon accepteren en betalen, maar ze hebben ook de optie om te kiezen voor T-Mobile.

Søren Abildgaard, CEO van T-Mobile Nederland: "T-Mobile verhoogt de prijzen voor bestaande klanten voor vaste diensten dit jaar niet. Wij zijn de challenger in de markt en we blijven inspelen op de behoeften van de klant, zelfs wanneer de concurrentie op de Nederlandse mobiele markt sterk is. Langzaam maar zeker worden de gevolgen van de duopolie op de vaste en mobiele telecommarkt duidelijker. VodafoneZiggo en KPN hebben nauwelijks concurrentie op vaste diensten en dit houdt de Nederlandse consument in wurgreep. Het is schandalig dat ze hun prijzen kunnen blijven verhogen zonder extra voordelen voor de klant. De jaarlijkse prijsstijging per 1 juli van KPN werd snel gevolgd door een prijsstijging van VodafoneZiggo. Wat een verrassing! Bestaande klanten hebben de keuze om te betalen of vertrekken. Daarom kozen we er bij T-Mobile voor om de prijzen voor onze vaste diensten voor bestaande klanten dit jaar niet te verhogen. We nodigen nu alle klanten van VodafoneZiggo en KPN, die het beu zijn om meer te betalen, uit om zich bij ons aan te sluiten. Je hebt nu de mogelijkheid om een andere keuze te maken.

Als KPN en VodafoneZiggo doorgaan met deze jaarlijkse prijsstijgingen, zullen klanten over een paar jaar vanaf nu een verdubbeling van de vaste kosten ervaren. Mijn advies aan klanten: gebruik uw keuzevrijheid en stop met het accepteren van standaard prijsverhogingen in de markt. Kom naar T-Mobile! Mijn team en ik zorgen ervoor dat u de beste aanbieding en services voor uw geld krijgt.




Bron: T-Mobile
Futurelab T-Mobile test app voor veiliger telefoongebruik in het verkeer

De nieuwe ‘Bestuurders Assistent’ van Vipconn kan een bijdrage leveren om het groeiend aantal ongelukken door onveilige situaties door telefoongebruik in het verkeer te verminderen. Om de app te testen en onder een groot publiek onder de aandacht te kunnen brengen, is Vipconn een samenwerking aangegaan met T-Mobile.

De meeste ongelukken en onveilige situaties in het verkeer worden niet veroorzaakt door mobiel bellen, maar door snel een berichtje te sturen, te appen, te bladeren door contacten of een agendapunt in te plannen. De ‘Bestuurders Assistent’ maakt dit soort handelingen onmogelijk.

De app zoekt automatisch verbinding via Bluetooth van de telefoon als deze zich in de buurt van de auto bevindt. Tijdens het rijden worden andere functies en apps tijdelijk naar de achtergrond verplaatst om te voorkomen dat de bestuurder in de verleiding komt om de telefoon op te pakken. Alles gaat via de Vipconn app. Die maakt contact met de persoonlijke assistent (PA), die alle handelingen in één klik overneemt, zodat de bestuurder zijn aandacht op de weg houdt.

Telecomprovider T-Mobile ziet het als haar verantwoordelijkheid om een rol te spelen in het terugdringen van het aantal ongelukken door onverantwoord smartphonegebruik. Vanuit het FutureLab van T-Mobile is het telecombedrijf samen met Vipconn een pilot begonnen waarin de app getest wordt. T-Mobile en Vipconn roepen mensen op om de ‘Bestuurders Assistent’ te testen en feedback te geven, zodat de app verbeterd en geoptimaliseerd kan worden. Ze kunnen zich daarvoor inschrijven op de website van Vipconn.

De app is bedacht door Piet ter Schure, directeur van een internationaal maritiem bedrijf. In zijn functie zit hij veel op de weg. Net als veel anderen betrapte hij zichzelf op onveilig rijgedrag door telefoongebruik. Handelingen als een berichtje versturen, door contacten bladeren of social mediagebruik zorgen wereldwijd voor 3000 doden per dag. In Nederland vallen hierdoor jaarlijks 600 doden en gewonden. Ook het gebruik van handsfree is niet zonder risico, omdat mensen toch een paar seconden op hun mobiel kijken. In die fractie van een seconde kan zich al een gevaarlijke situatie voordoen.

Volgens de Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Verkeersveiligheid (SWOV) tonen onderzoeken aan dat mobiel bellen in de auto de kans op een ongeluk verviervoudigt. Nu smartphones tegenwoordig over veel meer functies beschikken, kunnen bestuurders tijdens het rijden ook WhatsAppen, sms’en, e-mailen of internetten. Volgens het CBS appt een op de acht automobilisten tijdens het rijden, wat de kans op een ongeval verzesvoudigt, aldus SWOV.

De ‘Bestuurders Assistent by Vipconn’ zorgt ervoor dat bestuurders twee handen aan het stuur houden en de ogen op de weg, maar toch kunnen bellen of een berichtje versturen. Zodra de app geactiveerd wordt, staat de bestuurder in contact met de persoonlijke assistent. Deze PA kan hem of haar doorverbinden met contactpersonen, een sms-bericht versturen, agendapunten inplannen of doorverbinden met onder andere een restaurant, waarvan de PA het telefoonnummer kan opzoeken.

Op het moment zit de app nog in de pilotfase en zoeken Vipconn en T-Mobile naar personen die deze service willen testen. Die kunnen zich opgeven via www.vipconn.nl.




Bron: T-Mobile
Klanttevredenheid T-Mobile Bereikt recordhoogte dankzij uitstekende netwerkprestaties, ...

Samenvatting

  • Aantal Postpaid klanten groeit in eerste kwartaal met 83.000 klanten

  • Aantal mobiele klanten stijgt naar 3,905 miljoen, waarvan 3,337 miljoen postpaid klanten

  • Aantal T-Mobile Thuis klanten groeit in eerste kwartaal met 7.000 uit naar 198.000 klanten

  • Loyaliteitsindex T-Mobile (TRI*M) komt in het eerste kwartaal van 2018 uit op 77 punten, de hoogste score ooit voor T-Mobile in Nederland. In het eerste kwartaal van 2017 was de score68 punten

  • Aangepaste EBITDA (correctie vanwege regulering en boekhoudkundige effecten) stijgt met 12%. Gerapporteerde EBITDA daalt echter jaar op jaar met 2% en komt uit op 108 miljoen

  • Aangepaste totale omzet (correctie vanwege regulering en boekhoudkundige effecten) daalt 2% door concurrentiedruk en lagere omzet uit handsets. Gerapporteerde totale omzet daalt jaar op jaar met 9% en komt uit op 309 miljoen (waarvan mobiele omzet 286 miljoen en omzet T-Mobile Thuis 23 miljoen).

Søren Abildgaard, CEO T-Mobile Nederland: “Allereerst een groot compliment aan mijn team! Bij T-Mobile houden we van uitdagingen. Onszelf verbeteren ten gunste van onze klanten, dat is waar we goed in zijn. En het is een enorme prestatie dat we die uitdaging aankunnen. We zijn heel trots op de groei van ons klantenbestand, zowel in het consumenten- als zakelijke segment. We blijven successen boeken door pijnpunten bij klanten weg te nemen en in te spelen op klantbehoeften. Zelfs met de hevige concurrentie op de Nederlandse mobiele markt, zowel vanuit de duopolie van KPN en Vodafone, die beide hun aantallen FMC-klanten fors zagen stijgen, als van de MVNO’s.”

HOOGSTE LOYALITEITSSCORE OOIT

T-Mobile blijft zichzelf uitdagen en dit werpt zijn vruchten af. Het bedrijf noteerde opnieuw een klantengroei van 83.000, en daarmee komt het totaal op 3,9 miljoen klanten. De loyaliteitsscore (TRI*M) steeg in het eerste kwartaal naar 77 vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2017. Het is de hoogste score die T-Mobile Nederland ooit heeft behaald. Alle gemeten loyaliteitsaspecten - netwerk, proposities en service - lieten een stijging zien.

Abildgaard: “De forse stijging in onze klantloyaliteitsindex bewijst dat we de juiste keuze hebben gemaakt door flink te investeren in de ontwikkeling van ons netwerk en de klantervaring. Dit heeft bijvoorbeeld geleid tot de best beoordeelde app in de markt, en misschien nog wel belangrijker, tot het feit dat diverse onafhankelijke testautoriteiten ons opnieuw hebben uitgeroepen tot het beste en snelste netwerk. Dit laat zien dat we klaar zijn voor de volgende generatie netwerkinnovaties. We blijven onze klanten de beste netwerkervaring bieden en we nodigen consumenten uit om ons unlimited netwerk zelf te ervaren.”

UITSTEKEND UNLIMITED NETWERK

Onafhankelijke experts op het gebied van netwerktests hebben T-Mobile uitgroepen tot beste netwerk. De kroon op het werk was de P3 Mobile Benchmark: T-Mobile werd door P3 voor het derde jaar op rij als beste getest, en dit keer met de hoogste wereldwijde testscore ooit.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ook bij OpenSignal en NetCheck kwam T-Mobile als beste en snelste Nederlandse netwerk uit de bus.

 

 

 

 

 

 

 

Bron: https://opensignal.com/reports/2018/03/netherlands/mobile-networks-update

Het OpenSignal-rapport laat zien dat T-Mobile niet alleen koploper is wat betreft downloadscores, maar ook concurrenten KPN en Vodafone achter zich laat door de beste netwerk latency (de tijd die het netwerk nodig heeft om te reageren wanneer data wordt opgevraagd) te bieden.

Het gerenommeerde speedtestbedrijf Ookla bevestigd dat T-Mobile het snelste netwerk heeft.

T-Mobile blijft investeren in het beste Nederlandse Unlimited netwerk. Het netwerk is onlangs uitgebreid met nieuwe technologie die een belangrijke basis vormt voor de evolutie naar 5G. Klanten profiteren hiermee van optimale snelheid en capaciteit op het nu al het snelste netwerk. En dit alles om de klanttevredenheid hoog te houden.

NEGEN KWARTALEN ACHTEREEN DE SNELSTE GROEIER IN DE ZAKELIJKE MARKT

Ook het aantal zakelijke mobiele klanten van T-Mobile steeg met 23% ten opzichte van het eerste kwartaal in 2017. Deze groei is te danken aan het feit dat steeds meer klanten vragen om 'Unlimited ondernemen'. Zakelijke klanten in alle segmenten eisen contractflexibiliteit, Unlimited data en Mobile First-cloudoplossingen. Hoe groot de organisatie van de klant ook is, T-Mobile gaat altijd op zoek naar een oplossing op maat. Abildgaard: “We zijn ontzettend trots dat veel ondernemers voor T-Mobile hebben gekozen waaronder Canadian Corner, Cordaan, TUI en MediaMarkt”.

VERNIEUWENDE PROPOSITIES

Het netwerk van T-Mobile is gebouwd voor Unlimited. T-Mobile richt zich daarom op proposities die Unlimited toegankelijker maken voor Nederlandse smartphonegebruikers en nodigt meer klanten uit op het beste netwerk. Steeds meer klanten vragen om gecombineerde oplossingen voor vast en mobiel. De nieuwste propositie die in januari 2018 werd gelanceerd, is gericht op kortingen voor klanten met meerdere mobiele abonnementen in één huishouden, of de combinatie daarvan met vaste aansluitingen. T-Mobile ontwikkelt proposities om aan deze groeiende behoefte te voldoen en om de strijd aan te kunnen met de Nederlandse duopolie. Met Unlimited 4G voor Thuis biedt T-Mobile een alternatief voor huishoudens die geen beschikking hebben over stabiel en snel vast internet. Dankzij het best geteste mobiele netwerk in Nederland kan T-Mobile deze huishoudens stabiel en snel internet aanbieden.

GROEI T-MOBILE THUIS

De groei van het aantal T-Mobile Thuis-klanten zet in 2018 door. In het eerste kwartaal zijn opnieuw 7.000 nieuwe klanten toegevoegd. T-Mobile Thuis blijft groeien en het bedrijf heeft vorige maand de 200.000e klant mogen verwelkomen. Dit aantal staat nog lang niet in verhouding tot het marktaandeel van de duopolie in de vaste markt.

OVERNAME TELE2

Ondanks de groei van het aantal klanten en de stijging van de klanttevredenheid heeft T-Mobile Nederland de omzet zien dalen. De beoogde overname van Tele2 is daarom van groot belang, aangezien deze op de lange termijn duurzame concurrentie op de Nederlandse telecommunicatiemarkt waarborgt en T-Mobile beter in staat stelt om in alle segmenten de challenger te blijven. En dat allemaal in het belang van de Nederlandse klanten!




Bron: T-Mobile
Goedenacht bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

31 december 2014, 23:17
Een geweldig 2015 toegewenst! Tip voor een goed voornemen: in 2015 ons vaker te bezoeken en te helpen waar het kan! Cheer