obey-robots.txt
20 Augustus 2017, 11:51
Navigatie
Steun ons
test
Voordeelcode: gebruikers2017 I-Telligent Usenet
Ledenenquête
Tevreden met T-Mobile?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met T-Mobile? Ja 26% [7 stemmen]
26% [7 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met T-Mobile? Nee 74% [20 stemmen]
74% [20 stemmen]

Stemmen: 27
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 03 jun 2010
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
T-Mobile Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
T-Mobile presenteert financiële resultaten over 2015

Mark Klein, CEO T-Mobile: "Het jaar 2015 was voor T-Mobile een jaar met meerdere gezichten. De financiële resultaten van 2015 bleven achter bij de verwachtingen, onder invloed van sterke concurrentie en dalende marktprijzen. Het totaal aantal klanten daalde in 2015, maar het aantal postpaid-klanten nam toe, vooral in de laatste twee kwartalen van het jaar. Dit is onder andere toe te schrijven aan de oplevering van ons kwalitatief hoogstaande 4G-netwerk en investeringen in sales en marketing. Ook is deze groei het gevolg van onze strategische keuze in 2015 voor de postpaid-markt, zowel in B2C als in B2B. Onze winstgevendheid is in 2015 gedaald, maar onze financiële positie is robuust, zoals blijkt uit de cash contribution van € 324 mln en een gezonde EBITDA-marge van 35,9%.”

‘Simplicity’
T-Mobile heeft in januari 2016 een intern programma aangekondigd om klantgerichtheid te stimuleren en commerciële slagkracht te vergroten. Mark Klein: “Onze sector is ongelofelijk snel aan het veranderen. Digitale transformatie jaagt sociale en economische veranderingen aan. Mensen zijn steeds meer en steeds vaker met elkaar verbonden via het mobiele internet. Om de klant concrete toegevoegde waarde te kunnen bieden, moet T-Mobile snel en ‘agile’ op marktontwikkelingen kunnen reageren. Om die reden willen we de structuur en de processen van onze onderneming eenvoudiger en effectiever maken. Zo krijgen onze drie commerciële divisies B2C, B2B en BEN in de nieuwe organisatie meer eigen resultaatverantwoordelijkheid en worden processen efficiënter ingericht met minder managementlagen. Of dit specifieke gevolgen heeft voor ons personeel wordt in de komende maanden bekeken.”

Flexibele producten voor de zakelijke markt
T-Mobile is zowel in B2B als in B2C gespecialiseerd in het aanbieden van flexibele producten en diensten die aanpasbaar zijn aan de wensen van de klant. In 2015 introduceerde T-Mobile Zakelijk een flexibele vorm van vast/mobiele telefonie, waarbij de klant de timing en mate van integratie tussen vast en mobiel zelf kan bepalen. Hierdoor is het aantal MKB-klanten de laatste twee kwartalen van 2015 gegroeid. T-Mobile heeft een aantal klinkende namen bijgeschreven zoals KLM, ProRail, de Universiteit van Utrecht, TU Eindhoven en de Universiteit Twente. De verbeterde netwerkperceptie speelde daarbij tevens een rol van betekenis.

Beste netwerk
T-Mobile voltooide in oktober 2015 de landelijke uitrol van haar 4G-netwerk en vierde dit met een landelijke netwerkcampagne. Dit heeft een belangrijke invloed gehad op zowel de klanttevredenheid als de loyaliteit van klanten. Het geheel vernieuwde, geavanceerde mobiele netwerk behoort nu tot een van de best presterende netwerken ter wereld als het gaat om de gemiddelde snelheid per klant. Dit wordt bevestigd door onafhankelijke onderzoeken zoals DIKW, OpenSignal en Ookla. Met meer dan 7.000 masten heeft het T-Mobile-netwerk meer capaciteit dan alle andere netwerken bij elkaar in Nederland en behaalt het de hoogste gemiddelde snelheid in vergelijking met de concurrentie.T-Mobile klanten gebruiken steeds meer data. Dataverbruik is in 2015 met 62% toegenomen in vergelijking met 2014 en het gemiddeld aantal gebruiksminuten per klant nam toe met 16% tot 165 minuten in een teruglopende markt. Dit laatste was vooral het gevolg van verbeterde indoor-dekking. T-Mobile blijft in haar netwerk investeren en heeft in januari 2016 in 76 procent van haar netwerk 4G+ geïmplementeerd.

Nieuw: cable free TV: KNIPPR
In B2C introduceerde T-Mobile het eerste kwartaal van 2015 ‘Stel Samen & Stel Bij’, een van de aantrekkelijkste en meest klantvriendelijke contractvormen op de markt en de eerste met 'Roam like Home' in het buitenland. BEN, het budgetmerk van T-Mobile droeg flink bij aan de toename van het aantal postpaid klanten. Onderzoek van een landelijke actualiteitenrubriek toont aan dat het Stel Samen & Stel Bij abonnement van T-Mobile de beste keus is voor '4G-grootverbruikers'. Bovendien is BEN aangemerkt als de beste keuze voor de budgetmarkt. In december 2015 kondigde T-Mobile de introductie aan van KNIPPR, een cable free online TV-dienst waarbij de klant zelf zijn zenderpakker kan samenstellen.

-------------------------------------------

Neem voor meer informatie contact op met David van Eeghen, woordvoerder

Telefoon: +31 (0)6 38303912 / e-mail: david.van.eeghen@t-mobile.nl

Dit persbericht is samen met ander nieuws over T-Mobile terug te vinden in onze online newsroom: zie www.t-mobile.nl.

-------------------------------------------

Over T-Mobile in Nederland

Met 3,67 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot mobiele communicatiediensten en is toonaangevend op het gebied van mobiel internet. T-Mobile Nederland voert de merken T-Mobile en BEN. 




Bron: T-Mobile
Reacties
Er zijn nog geen reacties geplaatst.
Reactie plaatsen
Logt u a.u.b. in om een reactie te plaatsen.
Waardering
Waardering is alleen beschikbaar voor leden.

Logt u a.u.b. in om te stemmen.of registreer om te stemmen.

Er zijn nog geen waarderingen gegeven.
Goedemorgen bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

31 december 2014, 23:17
Een geweldig 2015 toegewenst! Tip voor een goed voornemen: in 2015 ons vaker te bezoeken en te helpen waar het kan! Cheer