obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
Toestelhulp T-Mobile
Mobby
Veel belangstelling voor Toestelhulp T-Mobile

* Gratis Toestelhulp T-Mobile een succes.
* Gebruik van de online tool door klanten neemt steeds meer toe.
* De nieuwste toestellen stap voor stap uitgelegd.


Afgelopen maand introduceerde T-Mobile de Toestelhulp, een online tool voor hulp bij het instellen van je telefoontoestel. Sinds de introductie is de tool in een maand tijd al meer dan 30.000 keer geraadpleegd door klanten. De meeste mensen hadden hulp nodig bij het instellen van hun internetinstellingen. De vragen hadden in de meeste gevallen betrekking op nieuwe smartphones.

Alexander Hamel, Directeur Klantenservice bij T-Mobile in Nederland: ‘Veel klanten nemen contact op met T-Mobile Klantenservice met een vraag over hun toestel. Door de toename van het aantal smartphones en de daarbij behorende diensten, neemt het belang van goede ondersteuning hierop sterk toe. Daarbij gaat het uitleggen van instellingen via beeld eenvoudiger dan per telefoon. Dat was voor ons de reden om de online Toestelhulp te introduceren. Zo kunnen we onze klanten nog beter van dienst zijn. Dat dit wordt gewaardeerd, zien we terug in de reacties op ons Webcare Twitterkanaal.’

Toestelhulp
De Toestelhulp is een online tool die klanten hulp biedt bij hun toestelinstellingen. De Toestelhulp ondersteunt de nieuwste toestellen en legt stap voor stap uit hoe een toestel ingesteld kan worden. Dit wordt met behulp van screen shots nog duidelijker geïllustreerd. De tool is daarom zeer geschikt voor self service en is te vinden op www.t-mobile.nl/toestelhulp.

Bron T-Mobile
Mobby
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Toestelhulp T-Mobile', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
T-Mobile Thuis | TV boxen | niet meer beschikbaarbaar! Nieuws van T-Mobile : 1 08 okt 2019
T-Mobile Thuis | TV boxen | Weer beschikbaar! Nieuws van T-Mobile : 1 13 aug 2019
T-Mobile verbetert bereik binnenshuis Nieuws van T-Mobile : 1 04 aug 2013
storing t-mobile december Storing : 1 23 dec 2012
storing t-mobile Storing : 1 01 dec 2012